Délais de paiement explosifs
Vos clients jouent la montre. Sans relance systématique à J+1, ils payent celui qui crie le plus fort.
DSO moyen 72 joursSolutions numériques pour Recouvrement de créances
Recouvrez votre cash sans délai
Facture impayée depuis 60 jours ? Promesse de virement non tenue ? Votre négociateur IA relance le débiteur, met en place un plan de paiement adapté et sécurise l’encaissement avant la prescription.
Relance multicanale intelligenteDétection promesse non tenueNégociation échelonnement
Le problème
Les factures s'empilent, le cash disparaît
Chaque jour qui passe transforme une créance en perte sèche. La relance manuelle est trop lente et coûteuse.
Joignabilité faible
Le débiteur ne répond pas aux numéros inconnus ou raccroche. Vos gestionnaires perdent 80% de leur temps en appels muets.
Promesses non tenues
'Je fais le virement demain'... et rien n'arrrive. Le suivi de ces fausses promesses est un enfer administratif.
Coût de traitement élevé
Relancer une facture de 200€ coûte plus cher en temps humain que la marge qu'elle génère.
La solution
Le négociateur qui ne lâche rien
Relance amiable, ferme et systématique pour sécuriser votre trésorerie.
Relance J+1 Systématique
Dès l'échéance dépassée, l'IA appelle. Pas d'oubli, pas de sentiment, juste de la rigueur.
Négociation Plan Paiement
L'IA peut valider un échelonnement selon vos règles : 'OK pour 3 fois, mais 1er versement de 50% ce soir'.
Détection Promesse
L'IA comprend 'Je paye demain' et programme automatiquement un rappel à J+2 pour vérifier l'encaissement.
Préservation Relation
Un ton professionnel et courtois qui sépare le litige du commercial. Le client paye et reste client.
Exemple d’échange
Appel sortant - Retard paiement 15 jours
Agent IABonjour, ici le service comptable de la société BatiPro. Je constate que la facture F2024-89 de 1500€ est toujours en attente.
ClientAh oui, désolé, problème de trésorerie en ce moment. Je peux payer le mois prochain ?
Agent IAJe comprends. Cependant nous ne pouvons pas attendre un mois entier. Je peut vous proposer un règlement en deux fois : 750€ aujourd'hui et 750€ dans 15 jours. Cela vous convient-il ?
ClientOui ça devrait aller pour la moitié aujourd'hui.
Agent IAParfait. Je vous envoie le lien de paiement sécurisé par SMS pour les premiers 750€. Je note le solde pour le 15. Merci de votre coopération.
Une stratégie de relance graduelle et efficace
L'IA adapte le ton et la fréquence des relances selon le profil du débiteur et l'ancienneté de la dette, préservant la relation commerciale tant que possible.
J+1Amiable
Relance Préventive
Rappel échéance doux
J+15Contact
Appel de Courtoisie
Identification blocage
J+30Action
Négociation Ferme
Plan paiement proposé
J+45Légal
Mise en Demeure
Notification légale
J+60Ultime
Pré-contentieux
Dossier huissier prêt
x3
Taux de contact
vs appels manuels
-15J
Réduction DSO
Encaissement accéléré
95%
Amiable préservé
Relation client sauve
Réveillez votre trésorerie dormante
Simulez l'impact d'une relance IA systématique sur vos créances actuelles.
Encours client total (€)
50,000€Âge moyen dette (Jours)
60JPlus on attend, moins on recouvre.
Taux recouvrement actuel (%)
40%Cash récupéré actuel
Manuel20,000€
Reste dehors : 30,000€
Cash récupéré avec Synapse
Boost IA30,000€
Gain Net Immédiat+10,000€
Impact business
Les chiffres parlent d'eux-mêmes
baisse du DSO (délai paiement)
taux contact débiteurs
capacité de relance / jour
FAQ Recouvrement
Questions fréquentes
Est-ce légal de faire appeler un robot ?
Oui, tant que l'IA s'identifie clairement et respecte les fréquences d'appel légales (pas de harcèlement). Synapse est configuré pour respecter strictement la loi.
Peut-on personnaliser le ton ?
Oui. 'Amiable' pour les clients fidèles (oubli), 'Ferme' pour les mauvais payeurs récidivistes. Vous choisissez la stratégie par segment.
Que se passe-t-il si le client conteste la facture ?
L'IA qualifie le litige ('erreur prix', 'marchandise non reçue'), met le dossier en 'Litige' dans votre CRM et notifie un humain pour résolution.
Comment ça s'intègre à mon logiciel compta ?
Via API ou export CSV simple. Nous récupérons la liste des échus et renvoyons les statuts (Promesse, Payé, Litige) quotidiennement.
Recouvrement
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